Berikut ini beberapa langkah yang bisa diambil oleh peminjam ketika mereka menghadapi situasi seperti ini:
1. Tidak Menghindar
Ketika seorang debt collector dari perusahaan pinjol datang, hal terpenting adalah menghadapinya secara bijak dan tidak mencoba untuk menghindarinya.
Menghindar hanya akan memperburuk situasi dan bisa dianggap sebagai upaya untuk menghindari tanggung jawab atas hutang.
2. Verifikasi Identitas Debt Collector
Penting untuk memastikan bahwa individu yang mengklaim sebagai debt collector dari lembaga pinjol memiliki identitas yang sah.
Anda dapat meminta mereka untuk menunjukkan kartu identitas penagih yang mencantumkan sertifikasi Profesi Penagihan Pembiayaan (SP3) serta surat perintah resmi dari perusahaan tempat mereka bekerja.
Hal ini akan membantu Anda memastikan bahwa Anda berurusan dengan pihak yang sah dan sah dalam proses penagihan.
3. Jelaskan Kondisi Pembayaran
Jika Anda tidak memiliki dana untuk membayar tagihan pada saat itu, penting untuk berbicara dengan jelas kepada debt collector.
Mintalah tenggat waktu tambahan untuk membayar tagihan. Cobalah untuk menjaga komunikasi tetap sopan agar situasi tidak memanas.
4. Laporkan Kekerasan
Jika debt collector melakukan tindakan kekerasan selama proses penagihan, konsumen berhak melaporkan tindakan tersebut kepada perusahaan tempat mereka bekerja serta pihak berwenang. Langkah ini penting untuk melindungi hak dan keamanan konsumen.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat menghadapi situasi penagihan dari debt collector dengan lebih baik dan mengambil tindakan yang sesuai jika diperlukan.***
