Para penggemar PlayStation menuntut Sony untuk melakukan perbaikan besar pada PlayStation Store sebelum beralih ke ekosistem digital sepenuhnya dengan kehadiran PS6.
Meskipun telah ada sejak era PS3, PlayStation Store masih kekurangan sejumlah fitur yang umum ditemukan di pasar digital pesaing.
>>> Pengguna PlayStation Plus Puji Game Baru Mirip 'Open World Last of Us'
Dalam sebuah utas Reddit yang ekstensif, pengguna PlayStation mengeluhkan berbagai masalah yang masih ada di PS Store.
Salah satu keluhan utama adalah ketidakmampuan untuk mendapatkan pengembalian dana (refund) untuk game yang tidak disukai, bahkan setelah dimainkan hanya sebentar.
Hal ini sangat berbeda dengan Steam yang memiliki kebijakan pengembalian dana yang lebih longgar.
Pengguna lain menyoroti bahwa PlayStation Store masih belum memiliki fitur hadiah (gifting) untuk mempermudah pembelian game bagi teman atau keluarga.
Batasan keranjang belanja, batasan dompet, dan ketidakmampuan untuk mengubah wilayah juga disebut sebagai masalah yang masih ada.
>>> Desainer Kostum Spider-Man Jelaskan Pengaruh Tobey dan Andrew pada Baju Baru
Implikasi Ekosistem Digital Penuh
Masalah-masalah ini menjadi semakin krusial mengingat PlayStation akan meningkatkan fokusnya pada PS Store mulai tahun 2028.
Dengan dihentikannya game fisik pada platform PlayStation pada awal tahun tersebut, PS Store akan menjadi cara utama untuk mengunduh dan membeli game.
Banyak argumen menyatakan bahwa PlayStation perlu meningkatkan perlindungan konsumennya agar sepadan dengan kebijakan Steam.
Beberapa pengguna berpendapat bahwa PlayStation tidak memiliki tekanan kompetitif yang sama seperti Steam di pasar PC, yang memungkinkan mereka untuk tidak terlalu memprioritaskan perbaikan PS Store.
Meskipun demikian, sangat disarankan bagi PlayStation untuk mengimplementasikan fitur-fitur yang diminta ini sebelum atau bersamaan dengan peluncuran PS6.
>>> 5 Anime Amerika Terbaik Sepanjang Masa, Peringkat Teratas
Jika tidak, hal ini dapat terus menjauhkan para penggemar setia yang telah lama menggunakan platform tersebut.
